Live chat: wat ons self gesien het
Ons het die openbare chat oopgemaak. Die eerste laag was ’n bot/AI-assistent wat gevra het dat ’n gebruiker moet aanmeld om ’n rekeningvraag verder in die chat te hanteer. Die aparte support-blad sê Instant live chat, 24/7 met AI en menslike rugsteun.
E-pos
Die support-blad lys support@10bet.co.za en beskryf professionele assistensie met ’n teiken van binne twee uur gedurende besigheidsure. Ons het nie self ’n e-posreaksietyd gemeet nie.
Telefoon
Die openbare support-blad wys ’n Suid-Afrikaanse telefoonopsie en die nommer 087 250 0533. Kontakbesonderhede kan verander, daarom word hierdie gids by hersiening weer gekontroleer.
“Average response time: 2 minutes”
10Bet se eie openbare support-blad vertoon dié bemarkingsmaatstaf. Ons bied dit nie as ’n onafhanklik gemeete menslike reaksietyd aan nie.
Bewysmateriaal
